Gutschrift an der Kasse

Gutschriftartikel erstellen

In ETRON onRetail können Sie Gutschriften ausstellen und einlösen. Dafür benötigen Sie einen technischen "Gutschriftartikel".

Gehen Sie unter Stammdaten > Produkte auf "Anlegen" und legen Sie das gewünschte Produkt mit entsprechenden Steuersatz (normalerweise 0%) an und vergeben Sie dem Produkt unter den Reiter Verkauf den Technischen Typen: is a credit product. Der Name kann frei gewählt werden, üblicherweise aber "Anzahlung", "Gutschrift" oder "Gutschein".

Gutschein ausstellen

Aktualisieren Sie nun in der Kassa die Einstellungen & Stammdaten. Gehen Sie in die Kassenansicht und fügen Sie die zu retournierenden Artikel in den Warenkorb oder führen Sie über die Beleghistorie eine Retoure durch.

Anschließend fügen Sie den Gutschriftartikel zum Warenkorb hinzu und vergeben den entsprechenden gutzuschreibenden Wert.

Sie erhalten nun die Aufforderung einen Betrag für die Gutschrift festzulegen.

Die Aufforderung einen Betrag bei einer Gutschrift festzulegen erscheint nur, wenn der Anzahlungsartikel einen Preis von 0,- hat.

Tragen Sie einen Betrag ein und Bestätigen Sie Ihre Eingabe.

Schließen Sie den Checkout Prozess mit der Zahlart Bar ab.

Nach Verkaufsabschluss erhalten Sie auf dem Kassabon einen Barcode zum Einlösen der Gutschrift. Dieser Kassabon ist der Gutschriftsbeleg und ist vom Kunden sorgfältig aufzubewahren.

Gutschrift einlösen

Um eine Gutschrift einzulösen muss der Barcode auf dem Kassenbon einfach nur abgescannt werden.

Nach dem Einscannen wird der Artikel entweder als Position im Warenkorb (> 0% Mehrwertsteuer) oder als Einlösung (= 0% Mehrwertsteuer) angeführt.

Im Checkout Prozess muss anschließend nur noch der restliche Betrag kassiert werden.

Auf dem Kassabon wird nun die Einlösung der Gutschrift angeführt:

und der übrig gebliebene Betrag (Anzahlung, Gutschrift, Gutschein) ausgewiesen:

Es sind so auch Teileinlösungen der Gutschrift möglich. Der Kunde erhält mit der Teileinlösung automatisch mit jedem neuen Kassenbon einen neuen Barcode mit Hinweis zu dem noch verfügbaren Restbetrag.